Nutzungsbedingungen

1.1 Vertragspartner für die Nutzung von VETty ist die VETty GbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts), Gesellschafter:innen: Maximilian Haverbeck, Lenka Sochor und Dr. med. vet. Josephine Dietzel, Ursbachweg 84, 78147 Vöhrenbach, Deutschland, E-Mail: info@vetty.pet („VETty“, „wir“ oder „uns“). Ein Handelsregistereintrag und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestehen derzeit nicht; die Gründung einer Kapitalgesellschaft ist in Vorbereitung. Weitere gesetzliche Anbieterinformationen findest du im Impressum.

1.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten zwischen VETty und den Nutzerinnen und Nutzern der VETty-Website, Landingpage, Web-App, mobilen App und sonstigen digitalen VETty-Dienste.

1.3 Für einzelne Funktionen, kostenpflichtige Leistungen, App-Store-Abonnements, Partnerangebote, Testphasen oder eingebundene Dienste können ergänzende Vertragsinformationen oder besondere Bedingungen gelten. Im Fall eines Widerspruchs gehen speziellere Regelungen diesen Nutzungsbedingungen vor.

2.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von VETty, insbesondere für Nutzerkonten, Login-Funktionen, Tierprofile, Upload-Funktionen, Befundansichten, Analyseausgaben, Verlaufsfunktionen, Lexikon- und Infotexte, KI-gestützte Zusammenfassungen, Export- oder Teilen-Funktionen und von VETty erzeugte Fragen für den Tierarztbesuch.

2.2 Die Bedingungen richten sich in erster Linie an private Tierhalterinnen und Tierhalter. Eine gewerbliche Nutzung durch Tierarztpraxen, Tierkliniken, Labore, Versicherer, Plattformen, App-Anbieter, Händler oder sonstige Partner ist nur zulässig, wenn hierfür eine gesonderte Vereinbarung mit VETty besteht.

2.3 Partner dürfen VETty gegenüber Endnutzerinnen und Endnutzern nicht als Diagnosesystem, Therapieentscheidungssystem, Notfalltriage, tierärztliche Behandlung oder Haftungsübernahme darstellen.

3.1 VETty ist eine digitale Orientierungshilfe für Tierhalterinnen und Tierhalter. Die Anwendung macht Laborbefunde von Hunden und Katzen besser lesbar, übersetzt medizinische Fachsprache in verständlichere Sprache und unterstützt die Vorbereitung auf das Gespräch mit der Tierarztpraxis.

3.2 VETty kann hochgeladene Befunde technisch auslesen, Laborwerte und Referenzbereiche darstellen, auffällige Werte beschreibend einordnen, biologische Zusammenhänge erklären, Verlaufsauswertungen unterstützen und Fragen vorbereiten, die du mit deiner Tierarztpraxis besprechen kannst.

3.3 Der Begriff „Blutbild“ wird in VETty auch so verwendet, wie er im Alltag von Tierhalterinnen und Tierhaltern häufig gemeint ist: als Sammelbegriff für Laborbefunde rund um Blutwerte und damit verbundene Laborinformationen. Welche Befundarten und Module konkret unterstützt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3.4 VETty ist weder eine reine Verwaltungs-App noch ein telemedizinischer Beratungsdienst. Die App verwaltet Befunde nicht nur administrativ, führt aber auch keine individuelle tierärztliche Beratung durch. Sie ist auf Information, Verständlichkeit, Strukturierung, Verlaufstransparenz und Gesprächsvorbereitung ausgerichtet.

4.1 VETty ist keine Tierarztpraxis, kein tierärztlicher Beratungsdienst, kein Notfalldienst, kein Diagnosesystem, kein Triage-System, kein Therapieentscheidungstool und keine klinische Entscheidungsunterstützung. Die App ersetzt keine individuelle Untersuchung, Anamnese, Befundung oder Beurteilung durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.

4.2 VETty stellt keine eigene Diagnose und keine eigene Verdachtsdiagnose, bestätigt oder verwirft keine Erkrankungen und gibt keine Therapieempfehlungen, keine Empfehlung zur Nichtbehandlung, keine Prognosen, keine Dosierungsempfehlungen und keine individuelle Dringlichkeitseinschätzung.

4.2a Aussagen, die das Labor selbst im Befund angedruckt hat – etwa eine Beurteilung, einen mikroskopischen Befund oder eine Verdachtsformulierung –, kann VETty in verständlicher Sprache und ausdrücklich dem Labor zugeschrieben wiedergeben, ohne sie sich als eigene Aussage zu eigen zu machen. Therapie-, Dosierungs- und Prognoseaussagen bleiben auch in diesem Fall ausgeschlossen.

4.3 Hinweise auf mögliche Zusammenhänge, Kontrollfragen oder Gesprächsimpulse sind allgemeine Orientierung auf Grundlage der bereitgestellten Daten. Sie sind keine individuelle medizinische Anweisung und dürfen nicht isoliert als Grundlage für Gesundheitsentscheidungen verwendet werden.

4.4 Entscheidungen über Diagnostik, Behandlung, Medikamente, Nahrungsergänzungen, Fütterung, Kontrolltermine, Abwarten, Therapieabbruch, Therapieverzicht oder Euthanasie müssen immer mit einer Tierärztin oder einem Tierarzt getroffen werden.

4.5 Bei akuten Beschwerden oder Notfällen ist VETty ungeeignet. Bei Symptomen, die auf einen Notfall hindeuten, musst du unverzüglich eine Tierarztpraxis, Tierklinik oder den tierärztlichen Notdienst kontaktieren. Die Nutzung von VETty darf nicht dazu führen, dass eine notwendige tierärztliche Abklärung verzögert, ersetzt oder unterlassen wird. Auch unauffällige VETty-Ausgaben schließen Erkrankungen nicht aus.

5.1 Für bestimmte Funktionen kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Ein Nutzerkonto darf nur von Personen erstellt werden, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind.

5.2 Bei der Registrierung sind richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Wenn sich deine Angaben ändern, solltest du sie aktualisieren.

5.3 Die Anmeldung kann über externe Login-Dienste, insbesondere ein Google-Konto, erfolgen. Für den externen Login gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. VETty erhält kein Passwort deines externen Kontos.

5.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Du bist dafür verantwortlich, dein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich mitzuteilen.

5.5 VETty darf Nutzerkonten vorübergehend sperren oder kündigen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken, rechtswidrige Nutzung, Zahlungsverzug, Verletzung dieser Bedingungen oder eine Gefährdung des technischen Betriebs bestehen.

6.1 Du bist dafür verantwortlich, nur solche Dokumente, Bilder und Informationen hochzuladen, deren Verarbeitung durch VETty zulässig ist. Du musst berechtigt sein, die Unterlagen zu verwenden und VETty zur Verarbeitung bereitzustellen.

6.2 VETty ist für Laborbefunde von Hunden und Katzen vorgesehen. Humanmedizinische Befunde, Befunde anderer Klein-/Großtiere, Befunde anderer Tierhalter:innen, fremde Unterlagen ohne Berechtigung oder Unterlagen, die nicht zu deinem Tier beziehungsweise dem von dir betreuten Tier gehören, dürfen nicht hochgeladen werden.

6.3 Vor dem Upload musst du prüfen, ob personenbezogene Daten, die für die Auswertung nicht erforderlich sind, unkenntlich gemacht werden sollen. Dazu können insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummern, Rechnungsdaten, Namen von Praxispersonal, Klinikangaben, Labormitarbeitenden, Vorbesitzern oder sonstige personenbezogene Angaben gehören.

6.4 Tierbezogene Angaben wie Tierart, Alter, Geschlecht, Gewicht, Medikamente, bekannte Vorerkrankungen oder relevante Symptome können für die Richtigkeit und Verständlichkeit der Analyse relevant sein. Sie sollten eingegeben werden, soweit sie für die Nutzung erforderlich oder gewünscht sind.

6.5 Du darfst keine rechtswidrigen Inhalte, keine Schadsoftware, keine manipulierten Befunde, keine bewusst falschen Angaben, keine fremden personenbezogenen Daten ohne Rechtsgrundlage und keine Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen.

6.6 Für die fachliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Lesbarkeit und Aktualität der hochgeladenen Befunde, Bilddateien, PDF-Dateien, Tierdaten und Begleitinformationen bist du verantwortlich. Unklare, unvollständige, abgeschnittene, schlecht lesbare oder falsch zugeordnete Unterlagen können zu fehlerhaften oder unvollständigen Ergebnissen führen.

7.1 VETty kann technische Verfahren wie Texterkennung, Datenextraktion, strukturierte Befunddarstellung, Plausibilitätsprüfungen und KI-gestützte Zusammenfassungen einsetzen.

7.2 Solche Verfahren können Fehler machen, insbesondere bei schlechter Bildqualität, ungewöhnlichen Laborlayouts, handschriftlichen Ergänzungen, mehrdeutigen Einheiten, fehlenden Referenzbereichen, unvollständigen Seiten, Zahlendrehern, falsch erkannten Zeichen oder Dokumenten mit mehreren Tieren.

7.3 Du musst ausgelesene Werte, Einheiten, Referenzbereiche und Tierzuordnungen prüfen und erkennbare Fehler korrigieren oder die Auswertung nicht verwenden. VETty-Ausgaben sind nur so belastbar wie die zugrunde liegenden Daten.

7.4 KI-gestützte Inhalte können unvollständig, missverständlich oder im Einzelfall sachlich falsch sein. Sie sind als verständliche Orientierung und Gesprächsvorbereitung gedacht, nicht als verbindliche medizinische Aussage.

7.5 Kuratierte Lexikon- oder Infotexte, regelbasierte Hinweise und automatisch erzeugte Zusammenfassungen können unterschiedliche Entstehungswege haben. Die jeweilige Produktdarstellung kann dies näher kennzeichnen.

8.1 Laborwerte hängen von Untersuchungsmethode, Laborgerät, Probe, Einheit, Referenzbereich, Alter, Tierart, Rasse, Medikamenten, Fütterung, Stress, Vorerkrankungen und klinischem Kontext sowie weiteren Faktoren ab. VETty kann diese Faktoren nur berücksichtigen, soweit sie aus dem Befund oder den eingegebenen Informationen ersichtlich sind.

8.2 Referenzbereiche sind labor- und methodenabhängig. Ein Wert kann je nach Labor, Einheit und Messverfahren unterschiedlich eingeordnet werden.

8.3 Verlaufsvergleiche können hilfreich sein, ersetzen aber keine tierärztliche Interpretation. Beim Wechsel von Laboren, Messmethoden oder Einheiten können Werte unter Umständen eingeschränkt vergleichbar sein. VETty kann auf solche Einschränkungen hinweisen, aber keine sichere medizinische Bewertung garantieren.

8.4 Eine Veränderung innerhalb des Referenzbereichs kann medizinisch relevant sein; ein Wert außerhalb des Referenzbereichs kann je nach Kontext harmlos, vorübergehend oder behandlungsbedürftig sein. Diese Einordnung bleibt Aufgabe der Tierärztin oder des Tierarztes.

9.1 Du darfst VETty-Ausgaben für deinen privaten Gebrauch, zur Dokumentation der Gesundheit deines Tieres und zur Vorbereitung oder Unterstützung des Gesprächs mit deiner Tierarztpraxis nutzen.

9.2 Soweit die App entsprechende Funktionen anbietet, darfst du Analyseausgaben, Verlaufsgrafiken oder Fragenlisten mit deiner Tierarztpraxis teilen. Das Teilen ersetzt keine tierärztliche Prüfung des Originalbefundes.

9.3 Wenn VETty-Ausgaben von der Einschätzung deiner Tierarztpraxis abweichen, dürfen daraus keine eigenständigen Behandlungsentscheidungen abgeleitet werden. Kläre Widersprüche mit deiner Tierarztpraxis oder hole bei Bedarf eine tierärztliche Zweitmeinung ein.

9.4 VETty-Ausgaben dürfen nicht als alleinige Grundlage gegenüber Versicherungen, Laboren, Praxen, Behörden oder Dritten verwendet werden, um medizinische Ansprüche, Diagnosen, Behandlungsnotwendigkeiten oder Erstattungen nachzuweisen.

10.1 Wenn ein Nutzerkonto verwendet wird, kann VETty hochgeladene Befunde, extrahierte Werte, Analyseergebnisse, Tierprofile und Verlaufsinformationen speichern, damit du Inhalte später erneut ansehen oder Veränderungen über die Zeit nachvollziehen kannst.

10.2 Du kannst im Rahmen der bereitgestellten Funktionen Inhalte löschen oder dein gesamtes Konto löschen verlangen. Die konkrete technische Umsetzung, Speicherdauer, Wiederherstellbarkeit und mögliche gesetzliche Aufbewahrungspflichten werden in der Datenschutzerklärung und in den Kontoeinstellungen beschrieben.

10.3 Nach einer Löschung können gespeicherte Inhalte, Analysen und Verlaufsgrafiken möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Soweit Daten aus rechtlichen Gründen, zur Abrechnung, Missbrauchsabwehr oder technischen Sicherheit vorübergehend aufbewahrt werden müssen, bleiben gesetzliche Regelungen und die Datenschutzerklärung maßgeblich.

11.1 Soweit VETty kostenpflichtige Leistungen anbietet, ergeben sich Leistungsumfang, Preis, Abrechnungszeitraum, enthaltene Analyseanzahl, Upgrade-Möglichkeiten, Kündigungsfristen und Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellprozess.

11.2 Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Leistung kommt erst zustande, wenn du im Bestellprozess die zahlungspflichtige Bestellung bestätigst und VETty oder der eingesetzte Zahlungs- oder App-Store-Anbieter den Vertragsschluss bestätigt.

11.3 Eine Einzelanalyse berechtigt zur Nutzung der konkret gebuchten Analysefunktion für den jeweiligen Upload oder Befund. Ein Abonnement gewährt Zugang zu den im jeweiligen Tarif beschriebenen Funktionen für den vereinbarten Zeitraum. Nicht genutzte Analysen verfallen, soweit im Tarif nichts anderes angegeben ist.

11.4 Kostenlose Testzugänge, Beta-Zugänge, Gutscheine oder Promotions können zeitlich, funktional oder mengenmäßig beschränkt sein. Ein Anspruch auf dauerhafte kostenlose Nutzung besteht nicht.

11.5 Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister oder App-Store-Anbieter abgewickelt werden. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten. VETty speichert vollständige Zahlungsdaten nur, soweit dies ausdrücklich angegeben und rechtlich zulässig ist.

12.1 Abonnements verlängern sich nur nach Maßgabe der jeweils im Bestellprozess dargestellten Bedingungen. Du kannst ein Abonnement innerhalb der dort genannten Fristen kündigen.

12.2 Bei online abgeschlossenen entgeltlichen Abonnements stellt VETty, soweit gesetzlich erforderlich, eine elektronische Kündigungsmöglichkeit bereit. Die Kündigung muss mindestens so einfach möglich sein wie der Vertragsschluss.

12.3 Wenn ein Abonnement über einen App-Store abgeschlossen wurde, kann die Kündigung je nach technischer Ausgestaltung über den jeweiligen App-Store erfolgen. Die Produktinformationen müssen im Bestellprozess klarstellen, wo und wie gekündigt werden kann.

12.4 Die Löschung des Nutzerkontos ersetzt nicht automatisch die Kündigung eines laufenden kostenpflichtigen Abonnements, wenn das Abonnement über einen Zahlungsdienstleister oder App-Store verwaltet wird. Die konkrete Kündigungslogik wird im Nutzerkonto, im Bestellprozess oder beim jeweiligen Anbieter beschrieben.

12.5 VETty kann den Zugang aus wichtigem Grund sperren oder kündigen, insbesondere bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug, Rechtsverletzungen oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen.

13.1 Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei kostenpflichtigen Online-Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Bestellprozess bereitzustellen ist.

13.2 Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen oder ein Wertersatzanspruch entstehen. Das kommt insbesondere in Betracht, wenn du ausdrücklich verlangst, dass VETty sofort mit der Leistung beginnt, und du die gesetzlichen Hinweise dazu gesondert bestätigst.

13.3 Diese Erklärung darf nicht versteckt in diesen Nutzungsbedingungen erfolgen. Sie muss im Bestellprozess klar, getrennt und nachweisbar eingeholt werden.

13.4 Ab dem gesetzlich maßgeblichen Zeitpunkt ist für online geschlossene B2C-Fernabsatzverträge zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion vorzusehen, soweit VETty hierunter fällt. Die technische Umsetzung muss vor dem Launch beziehungsweise vor Eintritt der Pflicht geprüft werden.

13.5 Dieser Abschnitt ersetzt keine separate Widerrufsbelehrung und kein Muster-Widerrufsformular.

14.1 VETty darf nur bestimmungsgemäß, rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen verwendet werden.

14.2 Untersagt ist insbesondere der Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen; automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung; Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht erlaubt; Störung oder Überlastung des Dienstes; Upload von Schadsoftware; missbräuchliche Nutzung von Testzugängen; Verwendung fremder Konten; bewusst falsche Eingaben; Weiterverkauf oder öffentliche Bereitstellung von VETty-Ausgaben; Nutzung zur eigenständigen Erbringung tierärztlicher oder heilkundlicher Leistungen gegenüber Dritten ohne gesonderte Vereinbarung.

14.3 VETty darf nicht genutzt werden, um Tiere ohne tierärztliche Rücksprache selbst zu diagnostizieren, zu behandeln, nicht behandeln zu lassen oder notwendige Diagnostik zu verzögern.

14.4 VETty darf in Praxis-, Klinik-, Labor-, Versicherungs- oder Partnerprozessen nur so eingesetzt werden, dass die Produktgrenzen klar bleiben. Insbesondere darf VETty nicht als Ersatz für eine tierärztliche Befundung, Diagnose, Behandlungsempfehlung oder Haftungsübernahme durch Dritte dargestellt werden.

15.1 Eine Nutzung von VETty durch Praxen, Kliniken, Labore, Versicherer, Plattformen, App-Anbieter oder sonstige Unternehmen erfordert eine gesonderte Vereinbarung.

15.2 Partner sind verpflichtet, die Grenzen von VETty klar und unverändert gegenüber Endnutzerinnen und Endnutzern darzustellen. Hinweise zu Nicht-Diagnose, Nicht-Therapie, Nicht-Notfall und tierärztlicher Rücksprache dürfen nicht entfernt, verdeckt oder abgeschwächt werden.

15.3 Soweit Partner VETty in eigene Prozesse, Apps, Portale oder Kundenangebote einbinden, sind Rollen, Verantwortlichkeiten, Datenschutz, Auftragsverarbeitung, Support, Abrechnung, Markenverwendung, Haftung, Nutzungsrechte und medizinische Kommunikation gesondert zu regeln.

15.4 Diese Nutzungsbedingungen sind keine B2B- oder B2B2C Rahmenvereinbarung und ersetzen keine technischen, wirtschaftlichen oder datenschutzrechtlichen Partnerverträge.

16.1 Alle von VETty bereitgestellten Texte, Designs, Softwarebestandteile, Datenbanken, Marken, Grafiken, Strukturen, Lexikoninhalte, Analyseformate und sonstigen Inhalte sind rechtlich geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich als Inhalte Dritter gekennzeichnet sind.

16.2 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, VETty und die erzeugten Inhalte für deinen eigenen privaten Gebrauch, zur Dokumentation deines Tieres und zur Vorbereitung des Tierarztgesprächs zu nutzen.

16.3 Eine kommerzielle Verwertung, systematische Speicherung, Veröffentlichung, Weitergabe an große Nutzergruppen, Nutzung für eigene Datenbanken, Nutzung zum Training eigener KI-Systeme oder Weiterverkauf von VETty-Inhalten ist nur erlaubt, wenn VETty dies ausdrücklich gestattet hat.

16.4 An hochgeladenen Befunden, Bildern und sonstigen Nutzerinhalten behältst du deine Rechte. Du räumst VETty jedoch das Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren, darzustellen und zu kopieren, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Fehlerbehebung, Abrechnung und Weiterentwicklung des Dienstes erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

16.5 Wenn du uns Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Fehlermeldungen übermittelst, darf VETty diese zur Verbesserung des Produkts nutzen, ohne dass daraus ein Anspruch auf Vergütung oder Mitwirkung entsteht.

17.1 VETty kann Links zu externen Websites, Diensten, Laboren, Praxen, Versicherungen, Zahlungsdienstleistern, App-Stores, Informationsangeboten oder Partnern enthalten.

17.2 Für Inhalte, Verfügbarkeit, Datenschutz, Preise, Leistungen und rechtliche Bedingungen dieser Drittangebote sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

17.3 Verweise auf externe Angebote bedeuten keine medizinische Empfehlung, keine Garantie und keine Übernahme von Verantwortung für deren Inhalte oder Leistungen. Du solltest die Bedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter eigenständig prüfen.

18.1 VETty wird technisch weiterentwickelt. Funktionen können ergänzt, geändert, eingeschränkt oder entfernt werden, wenn dies aus technischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen, wirtschaftlichen oder produktbezogenen Gründen erforderlich oder angemessen ist.

18.2 Eine jederzeitige, ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Der Dienst kann insbesondere wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen, höherer Gewalt, Ausfällen von Hosting-, KI-, Zahlungs- oder Infrastruktur-Dienstleistern zeitweise eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

18.3 VETty bemüht sich, wesentliche Einschränkungen angemessen zu kommunizieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.

18.4 Soweit VETty nach gesetzlichen Vorschriften verpflichtet ist, Updates für digitale Produkte bereitzustellen, erfolgt dies nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen und der jeweiligen Produktbeschreibung.

18.5 Während einer Test- oder Beta-Phase können Funktionen unvollständig, experimentell, instabil oder nur vorübergehend verfügbar sein. Testphasen begründen keinen Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung bestimmter Funktionen.

19.1 VETty kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklung, Sicherheitsanforderungen, neuer Funktionen, veränderter Geschäftsmodelle oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich wird und du dadurch nicht unangemessen benachteiligt wirst.

19.2 Über wesentliche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig, zum Beispiel per E-Mail, im Nutzerkonto oder durch Hinweis in der App. Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

19.3 Wenn dir wegen einer Änderung ein Widerspruchs- oder Kündigungsrecht zusteht, wird VETty dich auf dieses Recht und die Folgen eines Widerspruchs gesondert hinweisen.

20.1 Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte, insbesondere soweit VETty als digitales Produkt oder digitale Dienstleistung bereitgestellt wird.

20.2 VETty schuldet keine medizinische Richtigkeit im Sinne einer tierärztlichen Diagnose oder Behandlungsempfehlung. Geschuldet ist nur die im jeweiligen Leistungsumfang beschriebene digitale Funktion: technische Verarbeitung, Strukturierung und verständliche Darstellung der bereitgestellten Daten.

20.3 Keine Mängelrechte bestehen wegen fachlicher Einschränkungen, die aus unvollständigen, schlecht lesbaren, fehlerhaften oder falsch zugeordneten Unterlagen, fehlendem klinischem Kontext, Laborbesonderheiten oder eigenständigen medizinischen Entscheidungen ohne tierärztliche Rücksprache entstehen, soweit VETty hierfür nicht verantwortlich ist.

20.4 Wenn eine gebuchte Analyse wegen einer technischen Störung von VETty nicht erbracht werden kann, gelten deine gesetzlichen Rechte. VETty kann je nach Fall eine erneute Analyse, Fehlerbehebung, Gutschrift oder Erstattung anbieten, soweit gesetzlich zulässig und angemessen.

21.1 Du erkennst hiermit an, dass die Services und Digitalen Inhalte von VETty keine medizinische Beratung beinhalten. VETty übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der VETty App-Dienste entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare und typische Schäden begrenzt.

21.2 VETty haftet insbesondere nicht für Entscheidungen, die du ohne tierärztliche Rücksprache auf Grundlage von VETty-Ausgaben triffst, für unrichtige, unvollständige oder veraltete Eingabedaten, fehlerhaft hochgeladene oder schlecht lesbare Befunde, Laborfehler, fehlende klinische Angaben, medizinische Entwicklungen deines Tieres oder Leistungen Dritter, soweit der Schaden nicht auf einer von VETty zu vertretenden Pflichtverletzung beruht.

21.3 VETty haftet nicht dafür, dass ausgelesene Werte, Referenzbereiche, Einheiten, Verlaufsauswertungen oder KI-gestützte Texte in jedem Einzelfall vollständig, fehlerfrei oder medizinisch abschließend zutreffend sind. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, die angezeigten Werte mit dem Originalbefund abzugleichen und medizinische Fragen mit einer Tierärztin oder einem Tierarzt zu klären.

21.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und Dienstleister von VETty.

22.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutzerklärung von VETty. Dort werden insbesondere Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, eingesetzte Dienstleister, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen und Betroffenenrechte beschrieben.

22.2 Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung erfüllen unterschiedliche Funktionen. Diese Nutzungsbedingungen regeln die vertragliche Nutzung von VETty; die Datenschutzerklärung erklärt die Verarbeitung personenbezogener Daten.

22.3 Wenn VETty im Auftrag oder im Zusammenhang mit Praxen, Kliniken, Laboren, Versicherern oder anderen Partnern eingesetzt wird, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen, insbesondere Auftragsverarbeitungsverträge oder Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit, erforderlich sein.

23.1 Soweit VETty einen Newsletter anbietet, erfolgt der Versand nur nach gesonderter Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail. Für Newsletter, Produktinformationen, Testphasen-Kommunikation oder Marketingauswertungen gelten die Datenschutzhinweise und die im Anmeldeprozess beschriebenen Bedingungen.

24.1 VETty ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

25.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

25.2 Soweit Nutzerinnen und Nutzer Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

26.1 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

26.2 Die Vertragssprache ist Deutsch, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

26.3 Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kannst du dich jederzeit an info@vetty.pet wenden.